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Notre politique du plus bas prix

 

 

Échnager ou retourner un produit acheté en magasin

Nous battrons tout prix annoncé par 10 % de la différence. Voici 3 bonnes raisons d’acheter chez DOSPLUS :

1) Si vous trouvez un prix inférieur annoncé, nous le battrons par 10 % de la différence.

2) Si vous trouvez un prix inférieur annoncé dans les 15 jours* suivant votre achat, nous le battrons par 10 % de la différence.

3) Si notre propre prix est réduit dans les 10 jours* suivant votre achat, présentez votre reçu et nous vous rembourserons la différence.


* 7 jours pour les ordinateurs, les ordinateurs portatifs, les moniteurs, les imprimantes, les caméscopes, les appareils photo numériques, les lecteurs de DVD portatifs, les détecteurs de radar, les projecteurs et les climatiseurs.

 

Voici comment ça fonctionne

Si vous faites votre achat aujourd’hui

  • Présentez-nous simplement une copie de l’annonce courante du concurrent.
  • Nous vérifierons si le produit est bien en stock et disponible pour possession et livraison immédiate au prix annoncé.
  •  Nous battrons le prix du concurrent par 10 % de la différence.
  • Si vous achetez l’article sur dosplus.com et qu’il n’y a pas de magasin DOSPLUS dans votre région, vous pouvez nous contacter au 1-877-847-6373 ou nous envoyer un courriel à sales@dosplus.com

Si vous avez fait votre achat au cours des 10 derniers jours *

  • Présentez-nous simplement une copie du prix courant de l’annonce du concurrent et votre facture originale.
  • Nous vérifierons si le produit est bien en stock et disponible pour possession et livraison immédiate au prix annoncé.
  • Nous vous rembourserons la différence et nous vous donnerons un montant additionnel de 10 % de la différence.
  • Si vous achetez l’article sur dosplus.com et qu’il n’y a pas de magasin DOSPLUS dans votre région, vous pouvez nous contacter au 1-877-847-6373 ou nous envoyer un courriel à sales@dosplus.com

Si notre propre prix a été réduit dans les 10 derniers jours*

  • Présentez-nous simplement une copie de notre facture originale.
  • Nous vous rembourserons la différence entre le prix d’achat et le prix courant.

* 7 jours pour les ordinateurs, les ordinateurs portatifs, les moniteurs, les imprimantes, les caméscopes, les appareils photo numériques, les lecteurs de DVD portatifs, les détecteurs de radar, les projecteurs et les climatiseurs.

 

Voici certaines conditions et modalités.

L’article annoncé doit être de la même marque et du même modèle. Le produit doit être neuf, scellé à l’usine et bénéficier de la garantie du fabricant applicable au Canada. Les prix annoncés doivent être en dollars canadiens et seront calculés en tenant compte de tous les frais applicables pour une livraison à domicile le lendemain.

Le produit annoncé doit être vendu par un détaillant agréé situé au Canada. Les conditions et modalités de notre politique sont susceptibles de changer sans préavis.

Notre garantie des plus bas prix ne s’applique pas aux erreurs de publicité ou aux erreurs d’impression, aux prix spéciaux dans le domaine pédagogique, aux promotions restreintes, aux offres de commandes par correspondance, aux remises postales, aux rabais, aux bons de réductions, aux primes, aux offres de produits gratuits ou bonis, aux produits OEM, aux produits à quantité limitée, aux offres à durée limitée, aux liquidations, aux produits en écoulement, aux ventes de fins de série et aux offres spéciales de financement.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, veuillez consulter notre directeur ou composez le 1-877-847-6373 pour obtenir de l’assistance supplémentaire.

 

Modes de paiement

Il est facile d'acheter des produits sur l'Inter boutique. Par souci de commodité, nous acceptons les cartes de crédit VISA, MasterCard et Paypal. Cependant nous acceptons seulement les cartes qui ont été émises au Canada ou aux États-Unis. Tous les prix sont affichés en dollars canadiens. Si vous préférez ne pas utiliser votre carte de crédit en ligne à partir de votre ordinateur personnel, vous pouvez passer votre commande auprès d'un représentant du service à la clientèle par téléphone au 1-877-847-6373. À l'heure actuelle, nous n'offrons pas de prix spéciaux pour notre clientèle des milieux d'enseignement.

 

Achats effectués par des personnes mineures

Afin de protéger notre clientèle, nous avons pour politique de ne pas vendre d'articles aux personnes mineures. Si vous n'avez pas l'âge de la majorité et que vous souhaitez faire des achats à partir de notre Inter Boutique, veuillez demander à un parent ou à un tuteur dûment nommé de faire cet achat pour vous.

 

Erreurs typographiques

Chez DOSPLUS, nous faisons de notre mieux pour vous fournir l'information la plus fiable et la plus à jour qui soit. Si une erreur se produit, nous nous réservons le droit de corriger ou d'annuler une commande, d'indiquer les corrections sur la commande et de corriger l'erreur sur notre site Web, et ce, en tout temps. Si le produit qui vous a été expédié n'est pas le bon, il nous fera plaisir de le reprendre et de vous offrir un remboursement complet.

 

Politique de remise publicitaire

Toutes les taxes applicables sont calculées et payables sur le prix avant remise. Les frais d'affranchissement des remises postales sont à la charge du bénéficiaire. Les remises payables en dollars américains sont sujettes aux fluctuations du taux de change et peuvent donner lieu à des frais de traitement de la part des établissements bancaires. DOSPLUS n'est pas responsable pour les remises postales des fabricants.

 

Échange et retour de produits achetés en magasin

Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos achats, DOSPLUS se fera un plaisir de vous rembourser ou d'échanger les produits en cause. Vous n'avez qu'à retourner les produits intacts dans les 15 jours (10 jours dans le cas des ordinateurs, des moniteurs, des imprimantes, des ordinateurs portatifs, des caméscopes, des appareils photo numériques, des détecteurs de radar, des lecteurs DVD portatifs et des climatiseurs) dans leur emballage d'origine (comprenant tous les manuels et accessoires) et accompagnés des reçus originaux ou votre reçu électronique (toujours disponible dans la section "mes commandes"). Des frais seront exigés pour les manuels ou accessoires manquants ou si les produits ne sont pas retournés dans leur emballage d'origine. Des frais de ré-entreposage peuvent être applicables selon le produit.

Pour des raisons de protection des droits d’auteur les Jeux pour PC, jeux vidéo, CD de musique, DVD et cassettes vidéo - Les produits non déballés peuvent être retournés et échangés dans les 15 jours suivant la date d'achat. Les produits déballés peuvent être échangés pour le même article (pas de remboursement) dans les 10 jours suivant la date d'achat.

 

Retour des produits achetés en ligne

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Lorsque vous recevez votre colis, nous vous demandons de l'examiner attentivement avant d'ouvrir l'emballage du produit scellé en usine. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez échanger ou retourner votre produit dans n'importe quel magasin DOSPLUS du Canada.

Pour plus de commodité, nous acceptons également les retours par la poste. Veuillez remplir notre formulaire de retour pour demander un Numéro d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA). Il faut environ deux jours ouvrables pour émettre un numéro d'autorisation de retour de marchandise.

 

IMPORTANT :

Les colis retournés sans numéro d'autorisation de retour de marchandise seront refusés. Votre numéro d'autorisation est valide durant 15 jours. Vous n'avez qu'à retourner le produit dans les mêmes conditions que lorsque vous l'avez reçu, c'est-à-dire avec tous les manuels, les accessoires et le bordereau d'emballage

Nous serons heureux d'échanger ou de rembourser en magasin la plupart des articles que vous avez achetés en ligne dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Nous échangerons les ordinateurs, moniteurs, imprimantes, ordinateurs portatifs caméscope, appareils photo numériques, détecteurs de radar, lecteurs DVD portatifs et climatiseurs dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande.

Pour des raisons de protection des droits d'auteur les jeux d'ordinateur ou de console, les logiciels, les CD de musique, les DVD et les cassettes vidéo dont l'emballage n'est pas intact ne pourront être échangés que pour le même produit. Les conditions de cette politique sont sujettes à changements sans préavis. Toute transaction, y compris celle de garantie de prix, requiert le reçu original de DOSPLUS. Les frais de port et de manutention ne sont pas remboursables; toutefois, nous serons heureux de vous rembourser les frais d'expédition originaux si vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part ou si nous avons déterminé que le produit était défectueux.

Tous les produits (qu'ils soient défectueux ou non) doivent être retournés dans les même conditions que lorsque vous les avez reçus, avec l'emballage original, les bons de garantie vierge, les manuels et tout autre article ou accessoire fourni par le fabricant.

 

IMPORTANT :

Si un produit n'est pas retourné avec tous ses accessoires, le retour peut être refusé ou la valeur du matériel manquant peut être déduite du total du crédit.

Pour les achats effectués avec une carte de crédit, le remboursement sera crédité sur la même carte qui a été utilisée pour effectuer l'achat. Il faut prévoir de 3 à 5 jours ouvrables avant que le crédit soit accordé pour que nous ayons le temps de recevoir et de vérifier la marchandise retournée.