Politique du meilleur prix

Prédisposition

Cette politique incorpore par la présente référence tous les politiques, les termes et conditions, les règles et les lignes directrices incluses sur le ce site, y compris les conditions d'utilisation. Les termes non définis dans la présente politique seront définis dans les conditions d'utilisation.

Cette politique est en vigueur depuis Janvier 01, 2013. Votre utilisation continue du site après maintenant, signifie votre acceptation de la présente politique. Nous nous réservons le droit de modifier les dispositions de la présente politique, sans préavis, il vous incombe donc de vous tenir informé des changements récent en revisitant tous nos politique de temps à autre.

3 bonnes raisons d’acheter chez nous.

• Si vous trouvez un prix inférieur annoncé, nous le battrons par 10 % de la différence,
• Si vous trouvez un prix inférieur annoncé dans les 15 jours* suivant votre achat, nous le battrons par 10 % de la différence,
• Si notre propre prix est réduit dans les 10 jours* suivant votre achat, présentez votre reçu et nous vous rembourserons la différence.

*7 jours pour les ordinateurs, les ordinateurs portatifs, les moniteurs, les imprimantes, les caméscopes, les appareils photo numériques, les lecteurs de DVD portatifs, les détecteurs de radar, les projecteurs et autres appareils électroniques sensibles.

Voici comment ça fonctionne :

Si vous faites votre achat aujourd’hui :

• Présentez-nous simplement une copie de l’annonce courante du concurrent,
• Nous vérifierons si le produit est bien en stock et disponible pour possession et livraison immédiate au prix annoncé,
• Nous battrons le prix du concurrent par 10 % de la différence.

Si vous achetez l’article sur notre commerce en ligne et que nous pas de centre dans votre région, vous pouvez nous contacter à l’information ci-basse soit par téléphone ou par courriel.

Si vous avez fait votre achat au cours des 10 derniers jours *:

• Présentez-nous simplement une copie du prix courant de l’annonce du concurrent et votre facture originale,
• Nous vérifierons si le produit est bien en inventaire et disponible pour possession et livraison immédiate au prix annoncé,
• Nous vous rembourserons la différence et nous vous donnerons un montant additionnel de 10 % de la différence.

Si vous achetez l’article sur notre commerce en ligne et que nous pas de centre dans votre région, vous pouvez nous contacter à l’information ci-basse soit par téléphone ou par courriel.

Si notre propre prix a été réduit dans les 10 derniers jours* :

• Présentez-nous simplement une copie de notre facture originale.,
• Nous vous rembourserons la différence entre le prix d’achat et le prix courant.

*7 jours pour les ordinateurs, les ordinateurs portatifs, les moniteurs, les imprimantes, les caméscopes, les appareils photo numériques, les lecteurs de DVD portatifs, les détecteurs de radar, les projecteurs et autres appareils électroniques sensibles.

Voici certaines conditions et modalités.

L’article annoncé doit être de la même marque et du même modèle. Le produit doit être neuf, scellé à l’usine et bénéficier de la garantie du fabricant applicable au Canada. Les prix annoncés doivent être en dollars canadiens et seront calculés en tenant compte de tous les frais applicables pour une livraison à domicile le lendemain.

Le produit annoncé doit être vendu par un détaillant agréé situé au Canada. Les conditions et modalités de notre politique sont susceptibles aux changements sans préavis.

Notre garantie des plus bas prix ne s’applique pas aux erreurs de publicité ou aux erreurs d’impression, aux prix spéciaux dans le domaine pédagogique, aux promotions restreintes, aux offres de commandes par correspondance, aux remises postales, aux rabais, aux bons de réductions, aux primes, aux offres de produits gratuits ou bonis, aux produits OEM, aux produits à quantité limitée, aux offres à durée limitée, aux liquidations, aux produits en écoulement, aux ventes de fins de série et aux offres spéciales de financement.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, veuillez consulter notre directeur. Si vous ne pouvez toujours pas obtenir une résolution ou de l’aide raisonnable vous pouvez nous contacter à l’information ci-basse soit par téléphone ou par courriel.

Modes de paiement

Il est facile d'acheter des produits sur notre commerce en ligne. Par souci de commodité, nous acceptons les cartes de crédit VISA, MasterCard et Paypal.

Cependant nous acceptons uniquement les cartes qui ont été émises au Canada ou aux États-Unis. Tous les prix sont affichés en dollars canadiens. Si vous préférez ne pas utiliser votre carte de crédit en ligne à partir de votre ordinateur personnel, vous pouvez passer votre commande auprès d'un représentant du service à la clientèle à l’information ci-basse soit par téléphone ou par courriel. À l'heure actuelle, nous n'offrons pas de prix spéciaux pour notre clientèle des milieux d'enseignement.

Achats effectués par des personnes mineures

Afin de protéger notre clientèle, nous avons pour politique de ne pas vendre d'articles aux personnes mineures. Si vous n'avez pas l'âge de la majorité et que vous souhaitez faire des achats à partir de notre commerce en ligne, veuillez demander à un parent ou à un tuteur dûment nommé de faire cet achat pour vous.

Erreurs typographiques

Nous faisons de notre mieux pour vous fournir l'information la plus fiable et la plus à jour qui soit. Si une erreur se produit, nous nous réservons le droit de corriger ou d'annuler une commande, d'indiquer les corrections sur la commande et de corriger l'erreur sur notre site internet, et ce, en tout temps. Si le produit qui vous a été expédié n'est pas le bon, il nous fera plaisir de le reprendre et de vous offrir un remboursement complet.

Politique de remise publicitaire

Toutes les taxes applicables sont calculées et payables sur le prix avant remise. Les frais d'affranchissement des remises postales sont à la charge du bénéficiaire. Les remises payables en dollars américains sont sujettes aux fluctuations du taux de change et peuvent donner lieu à des frais de traitement de la part des établissements bancaires. Nous ne sommes pas responsables pour les remises postales des fabricants.

Échange et retour de produits achetés en magasin

Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos achats, il nous fera un plaisir de vous rembourser ou d'échanger les produits en cause. Vous n'avez qu'à retourner les produits intacts dans les 15 jours (10 jours dans le cas des ordinateurs, les ordinateurs portatifs, les moniteurs, les imprimantes, les caméscopes, les appareils photo numériques, les lecteurs de DVD portatifs, les détecteurs de radar, les projecteurs et autres appareils électroniques sensibles) dans leur emballage d'origine (comprenant tous les manuels et accessoires) et accompagnés des reçus originaux.

Des frais seront exigés pour les manuels ou accessoires manquants ou si les produits ne sont pas retournés dans leur emballage d'origine. Des frais d’entreposage non planifiée peuvent être applicables sur certain produit comme les commandes spéciales, etc...

Pour des raisons de protection des droits d’auteur les Jeux pour PC, jeux vidéo, CD de musique, DVD et cassettes vidéo ne pourront être échangé que pour un produit identique. Les termes et conditions sont sujets à changement sans préavis. Toutes les transactions, y compris la protection des prix, requiert votre reçu de caisse original ou la facture électronique (disponible à tout moment à partir de votre compte en ligne sous vos commandes en ligne).

Les produits non déballés peuvent être retournés et échangés dans les 15 jours suivant la date d'achat. Les produits déballés peuvent être échangés pour le même article (pas de remboursement) dans les 10 jours suivant la date d'achat.

Retour des produits achetés en ligne

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Lorsque vous recevez votre colis, nous vous demandons de l'examiner attentivement avant d'ouvrir l'emballage du produit scellé en usine. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez échanger ou retourner votre produit dans n'importe quel de nos centre du Canada.

Pour plus de commodité, nous acceptons également les retours par la poste. Veuillez remplir notre formulaire de retour pour demander un Numéro d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA). Il faut environ deux jours ouvrables pour émettre un numéro d'autorisation de retour de marchandise.

IMPORTANT:

Les colis retournés sans numéro d'autorisation de retour de marchandise seront refusés. Votre numéro d'autorisation est valide durant 15 jours. Vous n'avez qu'à retourner le produit dans les mêmes conditions que lorsque vous l'avez reçu, c'est-à-dire avec tous les manuels, les accessoires et le bordereau d'emballage.

Nous serons heureux d'échanger ou de rembourser en magasin la plupart des articles que vous avez achetés en ligne dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Nous échangerons les ordinateurs, les ordinateurs portatifs, les moniteurs, les imprimantes, les caméscopes, les appareils photo numériques, les lecteurs de DVD portatifs, les détecteurs de radar, les projecteurs et autres appareils électroniques sensibles dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre commande.

Pour des raisons de protection des droits d'auteur les jeux d'ordinateur ou de console, les logiciels, les CD de musique, les DVD et les cassettes vidéo dont l'emballage n'est pas intact ne pourront être échangés que pour le même produit. Les conditions de cette politique sont sujettes à changements sans préavis. Toute transaction, y compris celle de garantie de prix, requiert le reçu original.

Les frais de port et de manutention ne sont pas remboursables; toutefois, nous serons heureux de vous rembourser les frais d'expédition originaux si vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part ou si nous avons déterminé que le produit était défectueux.

Tous les produits (qu'ils soient défectueux ou non) doivent être retournés dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus, avec l'emballage original, les bons de garantie vierge, les manuels et tout autre article ou accessoire fourni par le fabricant.

Si un produit n'est pas retourné avec tous ses accessoires, le retour peut être refusé ou la valeur du matériel manquant peut être déduite du total du crédit.

Pour les achats effectués avec une carte de crédit, le remboursement sera crédité sur la même carte qui a été utilisée pour effectuer l'achat. Il faut prévoir de 3 à 5 jours ouvrables avant que le crédit soit accordé pour que nous ayons le temps de recevoir et de vérifier la marchandise retournée.